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為把關服務品質,不只餐廳,現在連客運業也設立公司流程有「秘密客」!如何設立公司客運業者找來秘密客,只要在買票或是搭客運過程中,用手機偷偷錄下服務人員應對過程,再根據服務態度評比分數,只要完成一趟任務,就能獲得免費乘車券,一旦服務人員分數被扣到80分以下,就得再加強員工訓練。

我們常講的「會計」是一個人員,而「會計師」是一個職稱。會計就是有會計從業資格的人員,而會計師指的是會計職業的中級職稱。會計從業資格是指進去到會計職業、從事會計相關工作的一種法定資質,算是進入會計職業的「門檻」。 在國家機關、社會團體、公司、企業、事業單位和其他組織從事會計工作的人員,都必須取得會計從業資格,持有會計從業資格證書。另外中級會計就是會計專業技術資格考試,是財政部、人事部共同組織的全國會計從業資格證書的統一考試。會計的專業技術資格是指擔任會計專業職務的任職資格。區分為初級資格、中級資格和高級資格。從2003年開始,確定高級會計師資格實行考試與評審相結合的評價辦法。只要是申請參加高級會計師資格評審的人員,須經考試合格後,都能參加評審。會計專業職務是區別會計人員業務技能的技術等級,會計專業職務又分為高級會計師、會計成立公司流程師、助理會計師、會計員。初級、中級會計資格的取得試行全國統一考試制度;高級會計師資格試行考試與評審相結合制度。會計專業資格考試分為初級資格和中級資格,中級會計師就是中級級別。考試原則上每年舉行一次,通過全國統一考試,取得會計專業技術資格的合法會計人員,表示已具備擔任相應級別會計專業技術職務的任職資格。

服務員通過考核會有獎金加乘,但小小NG,滿分扣到80分以下,就得加強教育訓練。台北市會計師客運業服務至上,秘密客這角色也成了把關品質的環節之一。

在這個數位網路時代要開公司其實並不難,完全不需要馬上設立公司行號,只需要有一台電腦,然後懂得先架設自己的個人網站,你有明確的個人專長、興趣愛好、經驗、強項的人就可以經營一人公司經營,透過創造個人化商品與服務,可以同時在結合數位自動化系統與行銷之下,就可以創造收入來源,如果你是感覺自己沒有明顯專長或方向的人,也可以直接先透過市場上的你有興趣的流行產業切入,藉由內容內容經營與聯盟行銷的結合,我相信你也可以展開一人事業,並且創造被動收入。其實我覺得開公司最大的重點就是你要找到你真正想要做的事情是什麼?當你找到個人價值的核心之後,你的一人事業,才能因此多元展開、多元結合,像網站架站,自媒體行銷的相關資源都是極低的資金投入,任何一個在學的大學生都可以負擔得起,在網路上即使創業初期沒有人脈真的也沒有關係,我們只需要懂得如何有效導入流量,就可以為一人事業在初期帶來潛在的客戶群眾。

在會計師事務所已經八年了,很多人都跟我說可以去考記帳士,我好不容易在今年終於考倒了,從7月開始到考試前我都每天盡量頂著不加班的壓力回家,平日6點半下班,最晚7點半開始念書,念到12點才甘願去睡覺,因為我真的很希望這次可以一次過,假日也都不出門,一早起床就開始讀書,我都會事前排好課表,盡可能讓自己每一個科目都可以兩天內念到2次,因為不能離開太久,這樣才會以最快的速度熟悉起來,雖然我的事務所經驗幫我加分許多,但我也不敢掉以輕心,真的這段時間回絕了所有邀約,直到放榜這一天,我如願考上,心中的大石頭終於放下了,圓了我長久以來的心願,考到不一定會馬上執業,但至少對自己這八年的事務所日子有所交代,也沒有辜負一路上支持我的老師、老闆、同事們、家人們,覺得自己很棒。

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